「電話をかけたのに、ワンコールも鳴らずに切れてしまった…」
あるいは「iPhoneで着信音が鳴らないまま電話が切れてしまった…」
こんな経験はありませんか？
日常的に使うiPhoneでこのようなトラブルが起こると、
「相手が拒否しているのか？」「自分の端末が壊れているのか？」と不安になりますよね。
実はこの現象には、いくつかの原因パターンがあります。
この記事では、iPhoneで着信が鳴らずに電話が切れるときの原因と解決策をチェックリスト形式でわかりやすく解説します。
トラブル時にすぐ役立つよう、順を追って説明していきます。
なぜ「着信が鳴らずに切れる」現象が起こるのか
まずは原因を整理しましょう。大きく分けると以下の3つに分類できます。
1. 相手側に原因がある場合
- 相手のiPhoneやスマホの電源が切れている
- 相手が圏外や電波の弱い場所にいる
- 機内モードがオンになっている
- 通信障害やメンテナンス中の影響を受けている
2. 自分のiPhone側に原因がある場合
- iOSの不具合やバグ
- 機内モードの誤操作
- 「おやすみモード」や「集中モード」による着信制限
- 着信拒否リストに登録されている
- 通話関連の設定に不具合がある
3. 通信キャリア・回線の問題
- 一時的な通信障害（docomo、au、SoftBank、楽天モバイルなど）
- SIMカードの不具合
- 4G/5Gの切り替え不具合
つまり、「相手」「自分」「回線」のいずれかにトラブルが発生しているケースがほとんどです。
自分でできるチェックリスト（図解・表形式）
下記の表は、iPhoneで「着信が鳴らない・すぐ切れる」ときに確認すべき項目を一覧化したものです。
優先度の高い順に試すと効率的です。
| チェック項目 | 確認方法 | 対処法 |
|---|---|---|
| 機内モード | 画面右上からスワイプ → 飛行機アイコン確認 | オンならオフに切り替え |
| 集中モード/おやすみモード | 設定 → 集中モード | 不要ならオフにする |
| 着信拒否リスト | 設定 → 電話 → 着信拒否設定 | 相手が入っていれば削除 |
| iOSアップデート | 設定 → 一般 → ソフトウェアアップデート | 最新版に更新 |
| ネットワーク設定 | 設定 → 一般 → リセット → ネットワーク設定リセット | Wi-Fi再設定が必要 |
| SIMカード | iPhoneをシャットダウン後、SIM抜き差し | 接触不良を改善 |
| 他の相手への通話 | 別の番号に発信 | 問題が相手側か自分側か切り分け |
この表をもとに順番に試していくことで、多くのケースは自分で解決できます。
相手側の状況を切り分ける方法
「自分の端末の問題か、相手の問題か」を切り分けることはとても重要です。
以下の方法で確認できます。
- 他の相手に電話してみる → 自分のiPhoneや回線に問題がないかをチェック
- 相手にLINEやメールで連絡してみる → 相手が圏外や電源オフかどうかが判明
- 公衆Wi-Fiや別の回線から電話する → 通信キャリアの問題を切り分け
このステップを踏むことで、修理や問い合わせが必要かどうかの判断材料になります。
それでも直らない場合の最終手段
上記のチェックをすべて行っても改善しない場合は、以下の方法を検討しましょう。
1. キャリアに問い合わせる
- docomo、au、SoftBank、楽天モバイルのサポート窓口で通信状況を確認
- 障害情報ページを確認（公式サイトやTwitter）
2. Appleサポートに相談
- オンラインチャットや電話サポートを利用可能
- 最寄りのApple Storeや正規サービスプロバイダで診断を受ける
3. iPhoneの修理・交換
- ハードウェアの不具合が疑われる場合、修理や交換が必要です
- AppleCare+加入者なら修理費が抑えられる可能性があります
FAQ：よくある質問
Q1. 相手にかけたとき、すぐ切れるのは「着信拒否」されているからですか？
A. 着信拒否の可能性もありますが、それだけではありません。
相手の電源オフや圏外、回線トラブルでも同じ現象が起きます。
別の方法で連絡を取ってみると判断しやすいです。
Q2. iPhoneの「おやすみモード」をオンにすると、相手にどのように表示されますか？
A. 相手側には「呼び出し音が鳴らずに切れる」か「留守番電話に転送される」ケースが多いです。
おやすみモード中は着信が制限されるので注意しましょう。
Q3. ネットワーク設定をリセットするとデータは消えますか？
A. 写真やアプリなどのデータは消えません。
ただし、Wi-FiのパスワードやVPN設定は削除されるため、再設定が必要です。
Q4. キャリアの通信障害かどうかはどうやって確認できますか？
A. 各キャリアの公式サイトに「障害・メンテナンス情報」ページがあり、最新情報を確認できます。
SNS（特にTwitter/X）で「キャリア名＋障害」と検索するのも有効です。
Q5. 何度も同じ症状が出る場合は買い替えが必要ですか？
A. 繰り返し発生する場合は、ハードウェアの不具合や老朽化の可能性があります。
サポートに相談し、修理よりも買い替えが合理的かどうか判断しましょう。
まとめ
iPhoneで「着信が鳴らない」「電話がすぐ切れる」といったトラブルは、決して珍しいものではありません。
原因は大きく分けて以下の3つです。
- 相手側の状況（電源オフ、圏外、設定など）
- 自分のiPhoneの設定や不具合
- 通信キャリアの障害や回線不良
まずは表のチェックリストを活用し、機内モード・集中モード・着信拒否設定など基本的な確認から始め、SIMの抜き差しやネットワーク設定リセットを試すのが効果的です。
どうしても直らない場合は、キャリアやAppleサポートに早めに相談しましょう。
正しく切り分けを行えば、不安や不便を最小限に抑えられるはずです。
