「電話がかかってきても着信音が鳴らない」というトラブルは、意外と多くのiPhoneユーザーが経験する問題です。
仕事中やプライベートで重要な電話を見逃してしまうと困りますし、
着信音が鳴らない原因は単純な設定ミスから、OSやアプリの不具合、さらにはハードウェアの故障まで幅広く存在します。
多くの人は「マナーモードの切り替えミス」や「音量設定」を疑いますが、
実際にはそれだけでは解決できないケースも少なくありません。
特にiOSアップデート後やサードパーティ製アプリを利用している場合は、着信音が鳴らない問題が複雑化することもあります。
この記事では、iPhoneの着信音が鳴らない原因を体系的に整理し、
自分で簡単にできるチェック方法と解決法を紹介します。
設定確認からハードウェアチェック、最終手段としてのAppleサポートへの相談方法まで、順を追って解説します。
1. 基本的なチェック項目
まずはiPhoneの基本的な設定や操作ミスによる着信音の不具合を確認しましょう。
初心者でもすぐに確認できる項目です。
マナーモード・消音スイッチの確認
iPhoneの左側にある物理スイッチがオレンジ色になっている場合、マナーモード（消音）がオンになっています。
電話の着信音や通知音が鳴らない場合、まずはこのスイッチを確認してください。
音量ボタンで着信音量を確認
音量ボタンで音楽や動画の音量を調整するだけでなく、着信音量も設定できます。
「音量がゼロ」になっていないか確認し、適切な音量に調整してください。
着信音の設定
iPhoneの「設定」 → サウンドと触覚 に進み、「着信音」が「なし」になっていないか確認します。
着信音が設定されていない場合、どんなに音量を上げても音は鳴りません。
2. iOSの設定関連
基本チェックで問題がなければ、次にiOS特有の設定を確認します。
集中モード（おやすみモード）の確認
iOSには「集中モード」があり、おやすみモードや勤務中モードがオンになっていると、着信音が鳴らないことがあります。
設定 → 集中モード で各モードのスケジュールや例外設定を確認しましょう。
着信音量と通知音量の連動設定
iPhoneでは「着信音量と通知音量を連動させる」設定があります。
これがオフになっていると、通知音は鳴るのに着信音だけ小さい、または鳴らないといった現象が起きます。
設定 → サウンドと触覚 で確認可能です。
Bluetooth接続の確認
AirPodsやBluetoothスピーカーに接続中だと、iPhone本体のスピーカーから着信音が鳴らない場合があります。
Bluetoothをオフにするか、接続機器を確認してください。
3. アプリや通知の影響
LINEやMessenger通話では鳴るのに電話アプリでは鳴らない場合
サードパーティ製アプリの通知設定や着信制御が原因で、通常の電話着信音が鳴らないことがあります。
LINEやMessengerで通話できる場合は、アプリ側の通知設定を見直しましょう。
サードパーティ製アプリによる制御
特定のアプリが着信音や通知を制御する場合があります。
最近インストールしたアプリや通話に関係するアプリがある場合は、設定やアンインストールを検討してください。
4. ハードウェア関連
スピーカーの故障
音楽や動画の音も鳴らない場合、iPhone本体のスピーカーに問題がある可能性があります。
音楽再生で音が出るか確認しましょう。
イヤホンジャックやLightningポートの異物
イヤホンや充電ケーブルが接続されていると、スピーカーから音が出ない場合があります。
また、異物が詰まっていると正常に音が出ないことがあります。
防水ケースやカバーの影響
防水対策用のケースや厚いケースは、スピーカー部分の音を遮断することがあります。
ケースを外して着信音が鳴るか確認しましょう。
5. ソフトウェアの不具合
iOSアップデート後の不具合
最新のiOSアップデート後に着信音が鳴らない場合があります。
アップデート直後は、設定のリセットや再起動で解消されることがあります。
設定のリセット
設定 → 一般 → 転送またはiPhoneをリセット → 設定のリセット を行うことで、着信音が鳴らない不具合が解消されるケースがあります。
データは消えませんが、Wi-Fi設定などは再設定が必要です。
強制再起動の方法
iPhoneの機種に応じて強制再起動を行うことで、着信音の不具合が解消される場合があります。
- iPhone 8以降：音量アップ → 音量ダウン → サイドボタン長押し
- iPhone 7/7 Plus：音量ダウン + 電源ボタン長押し
- iPhone 6s以前：ホームボタン + 電源ボタン長押し
6. 詳細チェックリスト（表形式）
| 症状 | 確認方法 | 対処法 |
|---|---|---|
| マナーモードで音が鳴らない | 左側のスイッチがオレンジか | スイッチを戻す |
| 音量ゼロ | 音量ボタンを押して確認 | 音量を上げる |
| 着信音がなし | 設定 → サウンドと触覚 | 着信音を選択 |
| 集中モード | 設定 → 集中モード | オフにする、例外設定確認 |
| Bluetooth接続中 | コントロールセンター → Bluetooth | オフにする |
| スピーカー故障 | 音楽再生で確認 | 修理依頼 |
| ケースの遮音 | ケースを外して確認 | ケース交換 |
| iOS不具合 | 再起動・設定リセット | 再設定・Appleサポート |
7. それでも直らない場合
Appleサポートへの相談方法
設定や再起動でも改善しない場合は、Appleサポートに相談しましょう。
電話、チャット、Apple Storeでの相談が可能です。
修理・交換の判断基準
スピーカー故障や本体の不具合が原因の場合は修理や交換が必要です。
AppleCare+に加入している場合は、修理費用を抑えられます。
一時的な回避策
着信音が鳴らない間、一時的にバイブのみの通知設定に切り替えると、着信に気づきやすくなります。
FAQセクション
Q: マナーモードを解除しているのに音が鳴らないのはなぜ？
A: 集中モードやBluetooth接続、設定の不具合が原因であることがあります。設定を順番に確認しましょう。
Q: 特定の人からの着信だけ鳴らないのは？
A: 着信拒否や個別の連絡先設定が原因です。連絡先の「着信音」や「着信拒否」設定を確認してください。
Q: サイレントスイッチをオンオフしても改善しないときは？
A: 設定リセットや強制再起動を試してください。それでも改善しない場合はハードウェア故障の可能性があります。
まとめ
iPhoneの着信音が鳴らない原因は、大きく分けて
「設定」・「ソフト」・「ハード」 の3分類で整理できます。
まずは設定の確認や再起動といった簡単な方法からチェックし、順番に問題を切り分けるのが効果的です。
基本のチェックで改善しない場合は、Appleサポートや修理に相談することをおすすめします。
また、ケースやイヤホン接続など意外な要因も見落としがちなので、ていねいに確認しましょう。
重要ポイント:
- 着信音は設定とハードの両方を確認する
- iOSアップデート後は再起動や設定リセットが有効
- AppleCare+の利用で修理費用を抑えられる場合がある
