「電話がかかってきても着信音が鳴らない」というトラブルは、多くのiPhone利用者が遭遇する現象です。
仕事中や私用で大切な着信を見落としてしまうと困りますし、
着信音が鳴らない原因は単なる設定ミスから、OSやアプリの不具合、さらにはハードの故障にまで及ぶことがあります。
多くの方はまず「マナーモードの切り替え忘れ」や「音量設定」を疑いますが、
それだけでは改善しない場合も決して少なくありません。
特にiOSを更新した直後やサードパーティ製アプリを入れている環境では、着信音が鳴らない問題が複雑化することがあります。
この記事ではiPhoneで着信音が鳴らない原因を体系的に整理し、
自分で簡単に試せるチェック方法と対処法を紹介します。
設定の確認からハードの点検、最終的にAppleサポートへ相談する手順まで、順を追って説明します。
基本的なチェック項目
まずはiPhoneの基本設定や単純な操作ミスが原因でないかを確認しましょう。
初心者でもすぐにチェックできる項目です。
マナーモード・消音スイッチの確認
iPhone左側の物理スイッチがオレンジに見える場合はマナーモード（消音）が有効になっています。
着信音や通知が鳴らないときは、まずこのスイッチの状態を確認してください。
音量ボタンで着信音量を確認
音量ボタンは音楽や動画だけでなく着信音の音量調整にも使えます。
音量が最小になっていないか確認し、適切なレベルに上げてください。
着信音の設定
「設定」→「サウンドと触覚」で「着信音」が何も設定されていないか確認します。
着信音が未設定だと、音量を上げても呼び出し音は鳴りません。
iOSの設定関連
基本的な確認で問題がなければ、iOS固有の設定を見直します。
集中モード（おやすみモード）の確認
iOSの「集中モード」によって、おやすみモードや勤務中モードが有効だと着信音が制限されることがあります。
「設定」→「集中モード」でスケジュールや例外の設定をチェックしましょう。
着信音量と通知音量の連動設定
iPhoneは着信音と通知音の連動設定があります。
これがオフだと通知は鳴るのに着信だけ小さい、あるいは無音になることがあります。
「設定」→「サウンドと触覚」で確認してください。
Bluetooth接続の確認
AirPodsやBluetoothスピーカーなどに接続中だと、本体スピーカーから着信音が鳴らない場合があります。
Bluetoothをオフにするか、接続先を確認して切り替えてください。
アプリや通知の影響
LINEやMessenger通話では鳴るのに電話アプリでは鳴らない場合
サードパーティのアプリ設定や着信制御が影響して、通常の電話着信が無音になることがあります。
LINEやMessengerで通話ができるなら、各アプリの通知設定や権限を見直しましょう。
サードパーティ製アプリによる制御
一部のアプリが通知や着信音を制御する可能性があります。
最近インストールしたアプリや通話に関連するアプリがあれば、その設定を確認するか一時的に削除して挙動を確認してください。
ハードウェア関連
スピーカーの故障
音楽や動画の再生でも音が出ない場合、iPhone本体のスピーカー故障が疑われます。
音楽を再生してスピーカーの動作を確認しましょう。
イヤホンジャックやLightningポートの異物
イヤホンやケーブルが接続されたままだとスピーカーがミュートされることがあります。
またポートにゴミが詰まっていると正しく切り替わらず音が出ないことがあるため、接続状態とポート内を確認してください。
防水ケースやカバーの影響
防水や厚手のケースはスピーカーの音を遮ることがあります。
ケースを外してから着信音が鳴るか試してみましょう。
ソフトウェアの不具合
iOSアップデート後の不具合
最新のiOSにアップデートした直後に着信音が鳴らなくなることがあります。
アップデート後は再起動や設定の見直しで解決する場合が多いです。
設定のリセット
「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「設定のリセット」を実行することで、着信音に関する不具合が改善することがあります。
データは消えませんが、Wi-FiやVPNなどの設定は再入力が必要になります。
強制再起動の方法
機種ごとに強制再起動の操作を行うと不具合が解消することがあります。手順は以下の通りです。
- iPhone 8以降：音量アップ → 音量ダウン → サイドボタンを長押し
- iPhone 7 / 7 Plus：音量ダウンと電源ボタンを同時に長押し
- iPhone 6s以前：ホームボタンと電源ボタンを同時に長押し
- 詳細チェックリスト（表形式）
| 症状 | 確認方法 | 対処法 |
|---|---|---|
| マナーモードで音が鳴らない | 左側スイッチがオレンジか確認 | スイッチを戻す |
| 音量がゼロ | 音量ボタンを押して確認 | 音量を上げる |
| 着信音がなし | 設定 → サウンドと触覚 | 着信音を選択する |
| 集中モード | 設定 → 集中モード | オフにする／例外を確認 |
| Bluetooth接続中 | コントロールセンターで確認 | Bluetoothをオフにする |
| スピーカー故障 | 音楽再生でチェック | 修理を依頼する |
| ケースで遮音 | ケースを外して確認 | ケース交換も検討 |
| iOS不具合 | 再起動・設定リセット | 再設定やAppleサポートへ |
それでも直らない場合
Appleサポートへの相談方法
設定の見直しや再起動で改善しないときは、Appleサポートへ相談してください。
電話やチャットでのサポートのほか、Apple Storeや正規プロバイダで直接診断を受けられます。
修理・交換の判断基準
スピーカーの物理的故障や本体の不具合が原因と判断された場合は、修理または交換が必要になります。
AppleCare+に加入していれば、修理費用を抑えられる可能性があります。
一時的な回避策
着信音が復旧するまでの対処として、バイブのみの通知設定をやめて振動＋通知音にする、別の着信音を設定するなどで着信に気付きやすくできます。
FAQ
Q: マナーモードを解除しているのに音が鳴らないのはなぜ？
A: 集中モードやBluetooth接続、設定の不整合などが原因である場合があります。各設定を順に確認してください。
Q: 特定の人からの着信だけ鳴らないのは？
A: 着信拒否や連絡先ごとの着信音設定が影響している可能性があります。連絡先の「着信音」や「着信拒否」の設定を確認してください。
Q: サイレントスイッチを操作しても改善しないときは？
A: 設定のリセットや強制再起動を試してみてください。それでも直らない場合はハードの故障を疑い、修理を検討してください。
まとめ
iPhoneで着信音が鳴らない原因は、大きく分けて「設定」「ソフト」「ハード」の3つに分類できます。
まずは設定の確認や再起動といった基本的な対処から始め、順に問題を切り分けていくのが効果的です。
基本のチェックで改善しない場合は、Appleサポートや修理窓口に相談することをおすすめします。
また、ケースやイヤホン接続など意外な要因も見落としやすいので、ていねいに確認することが重要です。
重要ポイント
- 着信音は設定とハードの両面を確認すること
- iOSアップデート後は再起動や設定リセットが有効な場合が多い
- AppleCare+加入で修理費用を抑えられる可能性がある
